ムサシ　ツアーズお問い合わせ・お申し込みからご参加までの流れ

注意事項

お客様のカード番号と有効期限、カードの名前をいただければ、あらかじめ電話番号をお伝えできます。

通話料は上述のカードより後日引き落とされる形となります。

ここではお申し込み（もしくはお問い合わせ）からご参加までの手続きの流れについてご説明いたします。

● とりあえずお問い合わせをする場合
　　　　(まだお申し込み内容・日時が未定の方もこちらの手順に従ってください)

● すでにお申し込み内容が決まっており予約申し込みをする場合
　　　　(上述のお問い合わせ後、あらためて予約申し込みを行う方もこちらの手順に従ってください)

● ハワイご到着後の手順
　　　　(ハワイ現地でのお支払いとなります)

　ショッピングカートを導入いたしました。

　予約を希望するツアーがございましたら、各ツアー詳細ページにある

ボタンを押して、カートにツアーを追加して下さい。
^{※最大20件まで登録可能です。}

　「Myショッピングカートを見る」で、カートに追加されたツアーの一覧を確認することができます。

　お問合せ・お申込み画面は、カート画面にある「問合せ・申込み画面へ」をクリックすることで表示されます。
^{※カートにツアーが入っていない場合は、ツアー欄が５件分が用意されますので、希望ツアーをその欄に入力して下さい。}

お問い合わせの手順

　　ツアー内容の詳細、あるいは希望日程で予約が可能かどうかをお問い合わせの方は以下の手順に従ってお問い合わせ下さい。

(1) 問い合わせたいツアーの詳細ページにて希望するツアーの右横にある「カート追加」を押して、ショッピングカートに必要なツアー分追加して下さい。
　(最大で２０件まで追加可能です)
^{※カート上にツアーが入っていなくてもお問合せ可能です。その場合は、お問合せ画面にてツアー情報を入力して頂く形になります。}

(2) ショッピングカート画面の「問合せ・申込み画面へ」をクリックして、入力フォーム画面にて問い合わせたい内容を入力して送信して下さい。その場合、種別のところを「お問い合わせ」にして送信して下さい。
　(デフォルトで「お問い合わせ」になっております)

(3) 数分後に『ムサシオプショナルツアー自動返信メール』(後述参照)という内容のメールが届きます。このメールは弊社のスタッフにお問い合わせフォームを送信したことを確認するために、サーバーより自動で返信しているものです。
注意: お申し込みが完了したことをお知らせするものではありません。

(4) 後日、スタッフよりお問い合わせ内容についてのお返事メールが届きます。記載内容についてご確認下さい。
　※このメールが届かない場合は当社のスタッフにメールが届いていない可能性があります。その場合は再度「ツアーお問い合わせ・申し込み画面で入力して頂くか、yoyaku@musashihawaii.com までご連絡下さい。

さらに疑問の点などがございましたら、このお返事メールに対して返信して下さい。なおその場合は、(2)の自動返信メールに記載されている「受付番号」を明記して下さい。

これ以後は、直接スタッフとのメールのやり取りが可能となりますので、当社ホームページの予約フォームを必ずしも用いる必要はございません。

参考：
　お問い合わせ時の『ムサシオプショナルツアー自動返信メール』の内容は以下のようになっております。

==============================================================================
ムサシツアーズオプショナルツアー自動返信メール
==============================================================================

　むさし ( yoyaku@musashihawaii.com ) 様

　ムサシツアーズをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の内容でお申し込みを頂きました。本メールは自動送信されたメール
です。数日以内にスタッフよりお返事をいたします。今しばらくお待ち
下さい。

------------------------------------------------------------------------------
受付番号:XXXX
接続日時: 20YY/MM/DD HH:MM:SS
種別: お問い合わせ
お名前: musashi
メールアドレス: yoyaku@musashihawaii.com
電話番号: 808-923-6340
　　　　　：

お申し込みの手順

　　ツアー内容の詳細、あるいは希望日程で予約することが決まりましたら、以下の手順に従ってお申し込み下さい。

(2) ショッピングカート画面の「問合せ・申込み画面へ」をクリックして、入力フォーム画面にて問い合わせたい内容を入力して送信して下さい。その場合、種別のところを「お申し込み」にして送信して下さい。
　(デフォルトで「お問い合わせ」になっております)
　※種別が「お問い合わせ」のままですと、当社のほうで予約手配の手続きは行いませんのご注意下さい。

(3) 数分後に『ムサシオプショナルツアー自動確認メール』(後述参照)という内容のメールが届きます。このメールは弊社のスタッフにお申し込みフォームを送信したことを確認するために、サーバーより自動で返信しているものです。
注意: お申し込みの予約手続きが完了したことをお知らせするものではありません。

(4) 後日、スタッフよりお申し込み内容についての予約確認メールが届きます。予約内容についてご確認下さい。
　※このメールが届かない場合は当社のスタッフにメールが届いていない可能性があります。その場合は再度「ツアーお問い合わせ・申し込み画面で入力して頂くか、yoyaku@musashihawaii.com までご連絡下さい。

(4) 内容に間違いがなければ、メール内容を印刷したものを１部ご用意して、ハワイへご持参下さい。
　注意：この予約確認メールの印刷が予約確認書となります。

皆様のお越しをお待ちしております。

参考：
　お申し込み時の『ムサシオプショナルツアー自動返信メール』の内容は以下のようになっております。

==============================================================================
ムサシツアーズオプショナルツアー自動返信メール
==============================================================================

　むさし ( yoyaku@musashihawaii.com ) 様

　ムサシツアーズをご利用いただき、ありがとうございます。
以下の内容でお申し込みを頂きました。本メールは自動送信されたメール
です。数日以内にスタッフよりお返事をいたします。今しばらくお待ち
下さい。

------------------------------------------------------------------------------
受付番号:XXXX
接続日時: 20YY/MM/DD HH:MM:SS
種別: お申し込み
お名前: musashi
メールアドレス: yoyaku@musashihawaii.com
電話番号: 808-923-6340
　　　　　：

ハワイご到着後の手順

　　ハワイ現地でのお支払いとなります。なおハワイにお越しの際には、必ずお申し込み時に受け取った 予約確認メールの内容を印刷してお持ち下さい。このメールの印刷が予約確認書となります。

(1) ハワイにご到着され、ホテルにチェックインされましたら、当社担当まで必ずご連絡をし、オプショナルツアーの予約の再確認を行って下さい。
電話番号は(808) 923-6340、ホノルルからでしたら(808)はご不要です。
　（当社ワイキキ予約センターまで直接ご来社されても結構です。行き方はこちらを参照）

(2) ツアー当日の集合時間、集合場所の確認を致します。その際、料金のお支払いをお願い致します。
　※その際に、先述の予約確認書(予約確認メールの印刷)が必要となります。

お支払い方法は、米ドル、トラベラーズチェック、クレジットカードのご利用が可能です。米ドルとトラベラーズチェックに関しては混在が可能です。

(3) ツアーご参加当日、集合場所で時間になりましたら担当者がお名前をお呼びしますので、その担当者の指示に従ってツアーにご参加ください。
　※ツアーによっては若干異なる場合があります。(2)での指示に従ってください。

それではツアーをお楽しみ下さい。

免責事項

ムサシ・ツアーズ（旧名：ムサシ・オプショナルツアー）は、ハワイ州政府公認で営業しております旅行業予約代理店です。当社のサービスを御利用いただく上で全てのツアーに於ける事故等は責任賠償保険にて保障されております。
ツアー中に於ける遅延等により発生した損失や損害については一切責任を負いかねますのでご理解のうえお申し込みくださいませ。

ツアー料金には、州税、チップ、保険、送迎等一切が含まれております。（一部　チップ、送迎なしのツアーがございます）お客様のご都合でキャンセルの場合は、ツアー参加日の１週間前迄はオプショナルツアー料金の半額、それ以降は全額を申し受けます。
弊社のオプショナルツアーは、各主催会社とお客様の契約となり受託販売を行うものです.ツアー催行中に不都合が発生した場合は、原則として各主催会社の対応になります。やむを得ない事情により料金、内容が予告なしに変更する場合がございます。