よくあるご質問 FAQ 2005.07.25
ここでISOに関するうそ八百ばかり語っている私であるが、そんな私にもご相談やお問い合わせがたくさん来る。
今まで個人や企業が特定されるようなもの、あまりドロドロしたものは掲載しなかった。でも類似のご質問が多いのでここにFAQを掲載することとした。
固有名詞などを省いて特定されないようにしています。
このFAQご利用上の注意
このFAQはかなり私の主観、恣意が入った回答でして、これを金科玉条とされても困ります。困るというのは私が間違っているという意味ではなく、この論理を使って審査員を説得しようとすることは真剣を振り回すような危険があるということです。事務局は規格を読みこなしている必要がありますし、各部門も審査員に対して臨機応変に対応できなければなりません。
もし審査員とのバトルに勝ち説得できる自信がないなら、紙に書いたルールや記録を作った方がよろしいでしょう。そのような方法が会社に貢献し、マネジメントシステムを改善するかは疑問ですけれど。
会社の実態を理解し、ISO規格を理解して、余計な仕事を追加しないでISOを認証すること、それがISO事務局の腕の見せ所なのです。
本当を言えば、事務局がそのような無用な(?)技術を持たなくても、受審組織の実態を良く理解して、規格適合性を判定する力量を持つ人が審査員にならなければならないのです。
これってISO19011の定義3.8で定めるauditorの要件そのものなのですが・・・

さらなる重大な懸念
このようなものを掲載すると、ダジャレが売りのうそ800がまじめなウェブサイトになってしまうのではないか?と懸念いたします。






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