最近は大所高所（？）から、ISO第三者認証制度の問題点・課題を語っているが、いわゆるISO事務局の方々はそのようなことに気がつかず、あるいは関心の外だろうと思う。日本のISO事務局の最大の目標（目的とまでは言うまい）は審査において不適合を出さず、かつトラブルなく終えることであろうことは間違いない。
というわけで、今日は軽くジャブで行く。ダジャレともいう　

以前、やめてほしいものなんてのを書いた。 まあ、それにモチーフが似ていると言えば似ているかな？

ISO認証しましたなんてのは、15年前ならいざ知らず、今の時代珍しくない。
電車の車窓から「ISO9001認証工場」とか「ISO14001認証しています」なんて大書した看板を見かける。 最近は「ISO9001認定工場」とか「ISO規格取得」なんて看板はさすがに見かけなくなった。

流行の最先端、あるいは一歩先を行くなら、「ISO認証を辞退しました」とか、「ISO14001自己宣言しました」なんて看板をかかげなくてはならない。 まあ、そこまでいかなくても、ISO規格に基づくマネジメントシステムを自家薬籠としているかどうか？という評価について考える。

あれ！また以前書いた事務局評価と同じようになってしまった。
しかし、今回は簡略化し、かつ分かりやすいものにしてみた。
なにしろ私のダジャレはよく読んでいただけるのだが、私がまじめに論じるととたんにアクセスが減るという経験則があるのだ。

次の設問について貴社の状況をあてはめて、ISO成熟度を省みてください。

• 環境方針
  「社長、環境方針作りましたんでサインお願いします」
  「おまえなあ、ここに書いてある『社員に法律を守れ』なんておかしいんとちゃうか？」
  「社長、私もそう思うんですが、審査の時にそう書いてないとだめだあって言われるそうです。社長も審査の時もめるのいやでしょう」
  「しゃあないなあ、せめてハンコを上下逆さにして押してやる」
  
  
• 環境側面

  ベテラン社員

  「あのなあ〜、環境に重大な影響があるとかないとか計算ででると思ってんのか？」

  ISO事務局

  「なこと言われても困りますよ。○○方式って言って、これでないと審査がスムーズにいかないんだから」

  ベテラン社員

  「そんなことじゃあ会社も環境も良くならんよ。そんなこという審査員は環境管理を分かってないんだ」

  ISO事務局

  「先輩、お言葉ですがISOって環境を良くするためじゃなくて、とりあえず免状を手に入れるためなんです」

  
  ISO審査前の状況はいかがでしょうか？
  ISO成熟度の目安のひとつとして審査前の状況があります。
• 文書の見直し
  前回以降、会社の仕組みや手順を変更したのはたくさんあるけれど、規則や手順書を改定していないなんてのはよくあります。だから審査前に駆け込みで改定したりします。
  でも改定せずに支障なかったなら、改定の必要はないのでは？
  それ以前に、不要な文書なのでは？　
  
  
• 記録の作成
  文書と同じです。作るべき記録を作ってなくて、やっつけ仕事で作っているのを良く見かけます。各部門とも残業、残業でやりがいのある時期でしょう。
  91年頃の私の経験ですが、審査員に渡した1年前の記録の検印のスタンプの色が審査員の指についたことがあります。審査員も驚かずに勧進帳を読んでくれました。　
  役者やのお〜　1970年頃の「嗚呼！花の応援団」のフレーズである。
  
  
• 残業時間
  お金にならない記録のねつ造で夜遅くまで明かりがこうこうと・・・
  でもお互いに張り合いがあったりして、結構楽しんでいたり？
  審査は社員に全員参加の機会とやりがいを与える行事である。
  
  
• 内部監査
  審査前に不適合のないように露払いの内部監査をしている会社はまだレベルが高い。
  普通の会社はとにかく内部監査をしてないと、明白な不適合なので中身はともかくやったという実績作り・・
  おっと、私の経験ですが、各部門の管理者を一堂に集めて内部監査の報告書を一晩で作ったということもあります。91年頃のことです。今の私は悔い改めましたので、そのような裏技を使いません。実力がついてそんなことしなくても済むようになったのが真相でしょうか。
  
  日ごろの環境活動もありますよね
  
• 環境目的・目標
  当社の環境活動は、第一に「紙・ごみ・電気活動」をしています。
  はあ！経営にいかほど寄与しているのでしょうか？
  そんなの止めて昼寝してた方が環境に良いですよ
  昔から言います、下手な考え休むに似たりって
  
  
• 社外に対して
  取引先に環境方針なんて郵送して、あげくに受領書を返してほしいなんて・・・
  ISOってエネルギーと紙を浪費することなのでしょうか？
  私もときどきそんなお手紙をいただいて処理に困っています。捨てると罰があたりそうで怖いです。
  
  
• 種々の表示類
  ISO対応文書とかISO対象記録なんてファイルの背表紙にラベルがあったりして？
  重要環境側面という看板がついている設備があるのですか！
  いや、お疲れ様です。
  計測器に「校正対象」ってラベルが貼ってあるならわかりますが、「ISO対象」なんてラベルは貼ってないでしょうね？
  
  
• 環境教育
  ISO教育なんてしてませんよね？
  えっつ、しているんですか！
  そんなことをせずに、いかに安く早く作って儲けるか、より安全で楽な職場を作ることを考えましょう。
  ところで教育のニーズと見合っているのでしょうね？
  教育のニーズって考えたこともない・・・そうですか
  
  
• 順守評価

  事務局員Ａ

  「順守評価の記録を作らないといけないね」

  事務局員Ｂ

  「法規制一覧表があるだろう、あの右側に一列追加して○×を付ければいいのさ」

  事務局員Ａ

  「そんなんで規格の意味に合っているんかい？」

  事務局員Ｂ

  「大丈夫、大丈夫、おっと、間違って×をつけるなよ」

  
  
• マネジメントレビュー
  「工場長、来週ISO審査なんでマネジメントレビューをしてないとまずいんです。」
  「またかよ、前回と同じの作ってオレのハンコ押しておけ」
  「前回と同じじゃまずいですから、前々回のをプリントアウトしてハンコ押しておきますね」
  「日付は変えておけよ、2年前のままだと笑い話だ」

おおっと、お怒りにならないで
この文章を読んで、アハハと笑えたら・・大丈夫です。




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